Spedizioni e Resi – Tutto ciò che devi sapere prima di ordinare

Spedizione – Ricevi i tuoi prodotti preferiti comodamente a casa

Consegna rapida e monitorata passo dopo passo

Prepariamo il tuo ordine con cura in 1-2 giorni lavorativi, così da affidarlo subito al corriere. La spedizione arriva in 5-10 giorni lavorativi. Ogni pacco viaggia con un codice di tracking attivo: puoi seguirlo in tempo reale, sapere esattamente dove si trova e quando sta per essere consegnato. Nessuna sorpresa, solo la certezza di tenere tutto sotto controllo.

Cosa succede appena completi l'ordine

Ricevi subito una email di conferma con il riepilogo dei prodotti scelti.
Quando affidiamo il pacco al corriere, ti inviamo il link per il tracciamento dettagliato.
In caso di piccoli imprevisti, il nostro servizio clienti interviene direttamente per risolverli.

Dove consegniamo

Spediamo in tutta Italia, isole comprese. Se hai esigenze particolari sulla consegna o preferisci un punto di ritiro, scrivici a [email protected] e troviamo insieme la soluzione più comoda.

Reso e Rimborso – Hai tutto il tempo per cambiare idea

35 giorni per provare con calma i tuoi prodotti

Vogliamo che tu sia felice di ogni acquisto. Per questo hai 35 giorni dalla data di consegna per decidere se tenere i prodotti. Se qualcosa non ti convince, o semplicemente hai cambiato idea, ci pensiamo noi a rendere il reso semplice e senza spese.

Il reso è gratis: paga tutto Belcose

Non devi preoccuparti dei costi di spedizione per il reso: sono interamente a carico nostro. Ti inviamo via email un'etichetta di reso prepagata, la stampi, la incolli sul pacco e lo consegni al punto di spedizione indicato. Fine. Nessun costo nascosto, nessuna trattenuta sul rimborso.

Come funziona, in tre passaggi semplicissimi

Ci scrivi: contatta il nostro team a [email protected] dicendo quali prodotti vuoi restituire. Ti rispondiamo in fretta con tutte le istruzioni.
Ricevi l'etichetta: ti mandiamo subito l'etichetta di reso prepagata. La stampi e la applichi sul pacco originale, avendo cura di proteggere bene i prodotti.
Spedisci e vieni rimborsato: consegni il pacco al punto di spedizione. Appena lo riceviamo e verifichiamo che i prodotti siano integri e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, partiamo con il rimborso.

Il rimborso arriva dove hai pagato

Riaccrediteremo l'intero importo dei prodotti restituiti direttamente sulla modalità di pagamento che hai usato per l'ordine. I tempi di riaccredito dipendono dal circuito bancario o dal gestore: di solito servono alcuni giorni lavorativi. Ti terremo aggiornato via email a ogni passaggio, così sai sempre a che punto siamo.

Cose importanti da sapere, spiegate bene

Ci teniamo a rimborsarti subito: assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, non aperti o utilizzati oltre la normale prova, e possibilmente nella confezione originale. Così il processo è immediato.
Se un articolo arriva danneggiato o sbagliato, contattaci entro 48 ore dalla consegna con una foto. Risolviamo tutto noi senza giri di parole.
Qualsiasi dubbio sul reso? Il nostro team è a tua disposizione. Non restare con il pensiero: una risposta chiara ti aspetta in tempi brevi.

Hai bisogno di aiuto? Noi ci siamo

Dietro a ogni spedizione e a ogni reso c'è una persona che ti ascolta. Scrivi a [email protected] oppure invia una lettera a Belcose, Via dell'Artigianato, 28, 20138 Milano MI. Gestiamo personalmente ogni richiesta, senza risposte automatiche che ti fanno girare a vuoto.