Condizioni Generali di Servizio

1. Disposizioni Preliminari e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Servizio (di seguito, "Condizioni") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web belcose.com (di seguito, il "Sito") e di ogni relativo servizio, funzionalità o transazione. Operando dal Sito, accetti integralmente queste Condizioni. Il Sito è gestito da Belcose, con sede in Via dell'Artigianato, 28, 20138 Milano MI. Per qualsiasi comunicazione, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected].

Belcose offre una selezione curata di prodotti nel settore della Bellezza. L'uso del Sito è riservato a soggetti maggiorenni o minori che agiscano sotto la supervisione di un genitore o tutore legale. Ci riserviamo il diritto di modificare queste Condizioni in qualsiasi momento, con effetto immediato dalla pubblicazione sul Sito, dandone opportuno preavviso in caso di modifiche sostanziali.

Ogni accesso al Sito costituisce integrale accettazione della versione vigente delle Condizioni al momento dell'accesso stesso. L'informativa sulla privacy, consultabile in un'apposita sezione del Sito, è da considerarsi parte integrante delle presenti Condizioni.

2. Registrazione e Sicurezza dell'Account

Per effettuare acquisti, potrebbe esserti richiesto di creare un account personale. Sei tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati, impegnandoti a mantenerli tali nel tempo. La custodia delle credenziali di accesso, inclusa la password, è sotto la tua esclusiva responsabilità.

Ogni attività riconducibile al tuo account sarà a te imputata. In caso di utilizzo non autorizzato o di qualsiasi violazione della sicurezza del tuo account, dovrai informarci tempestivamente tramite [email protected]. Belcose non potrà essere ritenuta responsabile per perdite o danni derivanti dall'inosservanza di questi obblighi di custodia, nella misura consentita dalla legge.

3. Modalità di Acquisto e Formazione del Contratto

L'esposizione dei prodotti sul Sito costituisce un invito a proporre un'offerta d'acquisto, non un'offerta al pubblico. Inoltrando il tuo ordine, formuli una proposta irrevocabile di acquisto dei beni selezionati. Il contratto si intenderà perfezionato solo nel momento in cui riceverai una email di conferma dell'ordine da parte di Belcose.

Belcose si riserva il diritto di rifiutare o cancellare, a suo insindacabile giudizio, ordini che appaiano anomali, sospetti o per i quali sussistano problemi di disponibilità effettiva dei prodotti, dandone tempestiva comunicazione e provvedendo all'eventuale rimborso di somme già corrisposte.

4. Dettaglio dei Prezzi e Gestione dei Pagamenti

Tutti i prezzi esposti sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile. Le spese di spedizione, chiaramente indicate prima del completamento dell'ordine, non sono incluse nel prezzo dei prodotti. Eventuali dazi doganali o imposte locali, per destinazioni extra-UE, restano a tuo esclusivo carico.

Le transazioni di pagamento sono gestite esclusivamente tramite provider di servizi di pagamento terzi, certificati e vincolati al rispetto degli standard di sicurezza PCI-DSS. In nessun caso Belcose entra in possesso, né archivia, i dati completi della tua carta di pagamento. Decliniamo pertanto ogni responsabilità per eventi legati alla gestione e sicurezza di tali dati in capo ai provider. In caso di contestazione su un addebito, troveranno applicazione le procedure e le regole dello specifico circuito di pagamento utilizzato.

5. Spedizione, Consegna e Diritto di Recesso Potenziato

Belcose si impegna a processare gli ordini con la massima celerità. I termini di consegna sono puramente indicativi e dipendono dal vettore selezionato e dalla destinazione. Eventuali ritardi imputabili al corriere non danno diritto ad alcun risarcimento, fatti salvi i tuoi diritti inderogabili.

5.1 Diritto di Recesso

In qualità di consumatore europeo, hai diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei beni. A titolo di impegno commerciale aggiuntivo, Belcose estende volontariamente tale periodo a un totale di 35 giorni dalla data di consegna. Per esercitare il recesso, devi inviare una comunicazione inequivocabile tramite email a [email protected], indicando gli estremi dell'ordine e la volontà di avvalerti del diritto. La procedura dettagliata e le condizioni di reso sono integralmente descritte nella nostra pagina "Spedizioni e Resi", che costituisce parte integrante di queste Condizioni.

Il bene dovrà essere restituito integro, nella confezione originale, senza aver subito utilizzi differenti da quelli necessari a stabilirne la natura e le caratteristiche. Le spese di restituzione diretta sono a tuo carico, salvo che il reso sia dovuto a un errore di Belcose o a un difetto di conformità del prodotto, nel qual caso saranno a nostro carico. Il rimborso, comprensivo delle spese di consegna standard, sarà effettuato senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa o dalla prova dell'avvenuta spedizione.

6. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti da Belcose a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità per la durata di due anni dalla consegna, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). In caso di difetto di conformità manifestatosi in tale periodo, hai diritto alla riparazione o sostituzione del bene, oppure a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le modalità previste dalla legge.

Per segnalare un vizio di conformità, contattaci tempestivamente a [email protected]. Eventuali difetti causati da uso improprio, incuria o usura normale non rientrano nella presente garanzia.

7. Proprietà Intellettuale e Industriale

Il Sito e ogni suo contenuto, incluso, a titolo esemplificativo, testi, immagini, grafiche, loghi, design, software e database, sono di proprietà esclusiva di Belcose o dei rispettivi licenzianti e sono tutelati dalle leggi sul diritto d'autore, sui marchi e sulla proprietà industriale, sia italiane che internazionali. È fatto divieto assoluto di riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare per finalità commerciali qualsiasi elemento del Sito senza il nostro preventivo consenso scritto.

Caricando o inviando contenuti di qualsiasi tipo sul Sito, concedi a Belcose una licenza non esclusiva, gratuita, perpetua e irrevocabile per l'utilizzo, la riproduzione, la modifica e la pubblicazione di tali contenuti su scala globale, al fine di gestire e promuovere il Sito.

8. Esclusioni di Responsabilità e Limitazioni

Il Sito e i suoi contenuti sono forniti nello stato di fatto in cui si trovano ("così come sono"). Belcose non rilascia alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito alla continuità, precisione e assenza di errori del Sito, nella misura massima consentita dalla legge.

Belcose non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del Sito o dall'acquisto dei prodotti, ivi inclusi eventuali danni da lucro cessante. La responsabilità complessiva di Belcose, per qualsiasi pretesa derivante da o connessa a queste Condizioni, non potrà superare l'importo totale dell'ordine per cui la responsabilità è contestata. Nulla in queste Condizioni intende limitare i tuoi diritti inderogabili di consumatore, inclusi quelli relativi alla garanzia legale sopra menzionata.

9. Legge Applicabile e Composizione delle Controversie

Queste Condizioni sono regolate e interpretate esclusivamente secondo la legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni, sarà competente il foro di Milano, fatta salva l'applicazione del foro del consumatore, ove tu rivesta tale qualifica ai sensi del Codice del Consumo.

In linea con la normativa europea, ti informiamo che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo web della Commissione Europea. Resta tua facoltà adire tale strumento per la risoluzione extragiudiziale di eventuali contenziosi.

10. Disposizioni Finali

L'eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole di queste Condizioni non pregiudicherà la validità delle restanti pattuizioni. Il nostro eventuale ritardo o inerzia nell'esercitare un diritto non ne costituirà rinuncia.

Per qualsiasi domanda in merito a queste Condizioni Generali di Servizio, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] o tramite posta ordinaria presso la nostra sede in Via dell'Artigianato, 28, 20138 Milano MI.